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交換・返品について

返品について

お届けしました商品は、到着後すぐに開封してご確認下さい。
品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・商品不良などがございましたら、交換・返品をお受け致します。

その場合は、商品受領後、7日以内にまず下記の電話番号にご連絡いただき、商品返送先をご確認後、「返品・交換票」に出来るだけ詳しくご記入の上、返品商品と一緒にご返送下さい。

●お客様のご都合による返品・交換の返送料は「元払い」(お客様負担)でお願い致します。未開封未使用の場合や開封後未使用の場合などいずれの場合においても送料をご負担頂きます。付属品の欠品・お届け時の正規の箱がない・取付後の商品などは原則として返品できませんのでご了承ください。
基本的に返品はお受け出来ませんので、商品についてはご発注の際に、お確かめ下さい。

●クレジットカード決済以外
でお申し込みされたお客様につきましてはご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。その場合、お客様のご都合によるご返品の場合は商品の購入金額のみのご返金とさせて頂きます。
送料分に関してはお返しできませんので予めご了承下さい。


●以下の場合は返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。
・到着後8日以上経過したもの。
・一度ご利用になったもの。(但しご使用後不良品と判明した場合は除きます)
・配送後、お客様が破損・汚損された商品。

●アフターサービス
・ダイニングテーブルの天板など永く使いますと使用キズが付きますが、気になるようでしたら、
ご連絡ください。しかし、すべてのテーブルがリフレッシュできるとは限りません。
オランダ製のオーク材(無垢)でしたら有料になりますがOKです。
・ 椅子の張り替えなども専用の職人さんがおりますので安心です。


<返送先>
〒970-8026 福島県いわき市平字材木町45
(株)木楽館 返品窓口宛 係

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